L’ESSENTIEL : FAIRE CONNAISSANCE

Quelques soit le type de bien que vous possédez, nous sommes là pour  en prendre soin et pour vous offrir la tranquillité d’esprit que vous méritez.

Chaque bien et son propriétaire a sa spécificité, et parce qu’on est là pour vous conseiller et vous proposer les services et solutions les mieux adaptés, prendre le temps pour se rencontrer, répondre à toutes vos questions et visiter votre logement pour faire le point sur vos attentes est essentiel.

Vous nous confiez votre bien, nous mettons tout notre savoir-faire en marche ;
Nos objectifs communs : des échanges professionnels agréables et réactifs, une rentabilité maximale et une collaboration au long terme.

 

UN SERVICE DE QUALITE

Nous comprenons que chaque propriété est unique, c’est pourquoi nous vous offrons un service personnalisé adapté à vos besoins spécifiques. Nous sommes à votre écoute et nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos attentes. Nous sommes également disponibles à tout moment pour répondre à vos questions et vous donner des conseils utiles sur la gestion de votre propriété.

 

NOS PRESTATIONS :

- Création ou reprise de votre annonce et diffusion sur les différentes plateformes.

- Prise de photos pour mettre en valeur votre bien.

- Gestion dynamique des tarifs de réservation : Tarifs de locations suivant la saisonnalité et les événement locaux.
ACCUEIL :
Prise de contact avec les voyageurs avant leur arrivée.
Nous organisons la remise des clés toujours en main propre avec un agent de la conciergerie, nous n’avons pas de boîte à clefs.
Un accueil personnalisé et adapté à vos locataires.
Conseils pratiques sur l’itinéraire pour rejoindre le logement/parking à proximité.
Nous leur présentons votre logement, les règles de la maison et fournissons un livret d’accueil (en français et en anglais) avec des informations très détaillées, des photos sur le fonctionnement de tous les appareils à disposition.

Nos petits conseils et bonnes adresses aux alentours en fonction de leur goût (culture, gastronomie etc…)
Nous vérifions que le voyageur est bien installé et qu’il ne manque rien
Le locataire est invité à nous contacter à tout moment pendant son séjour en cas de besoin.
Un état des lieux est effectué à l’arrivée et au départ pour chaque réservation.
De plus, afin que vous puissiez toujours être tenu au courant et informé, un groupe whatsapp est mis en place avec les intervenants (compte rendu des séjours, photos de votre bien, des petites interventions…)

LES FÉES DU LOGIS :

Le nettoyage est essentiel pour garantir le succès de vos locations et obtenir de bonnes évaluations.
Nos intervenants sont des professionnels qui gèrent le nettoyage et préparent les lits ; ces petites mains scrutent les moindres recoins de votre logement pour une propreté impeccable.
Par conséquent votre bien sera bien mieux entretenu qu’en location longue durée en raison du nettoyage régulier du bien.

Home staging (en sus, sur demande)

Les locations de tourisme sont nombreuses., alors, faites appel à un professionnel pour vous démarquer, séduire de potentiels locataires et, bien sûr, louer au meilleur prix.

Nous vous proposons des prestations d’accompagnement sur mesure.
Prestations réalisées par une décoratrice d’intérieur diplômée, allant du simple coaching, à l’aménagement complet de votre bien.

SURVEILLANCE EN CAS D’ABSENCE :

Si vous est absent pendant une période prolongée, un concierge peut faire un passage hebdomadaire dans la propriété et effectuer des vérifications régulières pour s’assurer qu’il n’y a pas de problèmes ou d’incidents.

-GESTION DES TRAVAUX ET DES RÉNOVATIONS :

Si des travaux de rénovation ou des projets spécifiques sont nécessaires, nous prenons en charge leur gestion.

 

Dans quel arrondissement proposez-vous vos services ?

Actuellement dans les 6ème, 7ème, 8ème et 9ème arrondissements de Marseille. Pour toute autre demande, chaque projet sera à l'étude.

À qui s’adresse Estela Concierge ?

Estela Conciergerie s’adresse aux personnes dont le logement est inoccupé tout ou une partie de l’année. Celui-ci doit être adapté à la location courte durée, à savoir en règle, en bon état, mais également bien situé. Vous nous confiez votre logement et nous vous apportons en retour simplicité, rentabilité et tranquillité d’esprit.

Je possède une résidence secondaire que je souhaite louer ponctuellement, pouvez vous m'aider ?

Nous sommes là pour ça. Il vous suffit de prendre rendez-vous avec nous et nous étudierons ensemble tous les aspects techniques de la mise en location de votre bien et nous vous accompagnerons dans chaque étape.

Est-ce que je garde le contrôle sur mes tarifs de location ?

Bien entendu ! Estela Conciergerie ne prend pas non plus le contrôle de votre annonce. Vous gardez tous les droits et accès à votre annonce. Vous pouvez modifier vos tarifs à tout instant en vous connectant à votre compte ou vous pouvez suivre nos recommandations et nous demander directement de le faire. Là encore, c’est votre choix.

Combien puis-je espérer gagner ?

Pas facile à dire sans connaître les caractéristiques de votre résidence. Néanmoins, notre service ne vous libère pas seulement des contraintes de gestion, il vous offre aussi la possibilité de gagner plus grâce à notre expertise.
Nous rédigeons les annonces avec soin, et gérons vos prix de façon dynamique. Cela signifie que le prix de location de votre appartement sera adapté selon différents critères (jour de la semaine, remplissage des propriétés voisines, prix historique, événements locaux) pour assurer la meilleure rentabilité.

Est-ce que vous faites de la conciergerie à la carte ?

Non, nous proposons uniquement un service ultra complet. Contrairement à un service à la carte, nous pensons qu’une gestion complète est la seule manière de maîtriser la chaîne qualité dans son intégralité, de connaître votre appartement sur le bout des doigts et d’être en mesure de répondre à tous les potentiels problèmes qui peuvent survenir lors de vos locations.